Yardım
İnsanların gerçekten sorduğu sorulara yanıtlar. Sorunuz burada yoksa e-posta gönderin: hello@whitefriar.com bir yetkili size yanıt verecek.
Sık sorulan sorular
Başlarken
Nasıl kaydolurum?
Ücretsiz bir İtibar Raporu ile başlayın. Bu işlem hesabınızı da otomatik olarak oluşturur; isterseniz orada durabilirsiniz.
İlk gün benden neye ihtiyacınız var?
Adınız, kullandığınız yazılışlar ve hâlihazırda sahip olduğunuz alan adları veya kullanıcı adları.
Hesabınız
Hesabıma birini nasıl eklerim?
Pano, ardından Kişiler. Görüntüleme, yorum veya onay yetkisiyle davet edin; her işlem, onu gerçekleştiren kişi adına kaydedilir.
Verilerimi nasıl dışa aktarırım?
Ayarlar, ardından Dışa aktar. CSV veya JSON, isteğe bağlı ya da planlı. Ücret ve bekleme süresi yoktur.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar, ardından Hesabı sil. Taramalar, taslaklar ve raporlar da onunla birlikte kaldırılır. Silme işlemini yazılı olarak onaylamamızı tercih ederseniz privacy@whitefriar.com adresine e-posta gönderin.
Sonuçlar ve medya görünürlüğü
Hakkımda yanlış bir şey üst sıralarda çıkıyor. Ne yapmalıyım?
Raporunuzdaki bulguyu açın. Bir veri simsarı kaydı veya mükerrer bir dizin girişiyse genellikle kaldırtabiliriz. Editoryal bir içerikse, doğru yol yayıncıya bir düzeltme talebi göndermektir; bu talebi sizinle birlikte hazırlarız.
Bir makaleyi yayından kaldırtabilir misiniz?
Neredeyse hiçbir zaman. Neyin yayında kalacağına yayıncılar karar verir ve doğru haberler yayında kalır. Bunu denemek için para almak yerine size en baştan söyleriz.
Puanım neden düştü?
Genellikle kontrolünüzde olmayan yeni bir sonuç ilk sayfaya girmiştir ya da kontrolünüzdeki bir şey güncelliğini yitirmiştir. Puan değişikliği her zaman nedenini belirtir.
Faturalandırma
Nasıl faturalandırılırım?
Yönetici başına, yıllık. Bkz. fiyat.
Nasıl iptal ederim?
Ayarlar, ardından Plan. Dönem sonunda geçerli olur ve iptal ücreti yoktur. Önce siteniz ve verileriniz dışa aktarılır.